立安智通（北京）科技有限公司是一家以物聯(lián)網、大數據、人工智能（IBA）融合創(chuàng)新應用為核心技術的智慧城市綜合解決方案提供商，成立于2018年，注冊資金2005萬元人民幣。
公司立足于新型智慧城市專業(yè)領域，融合物聯(lián)網、云計算、大數據、移動互聯(lián)、GIS、AI等新一代信息技術，在城市大數據綜合管理、城市安全與應急、智慧園區(qū)與智能建筑等細分領域形成了一系列成熟的解決方案，為客戶提供從信息系統(tǒng)咨詢設計、軟件開發(fā)與硬件部署、系統(tǒng)集成與實施、運行維護與升級的全流程服務。公司還先后于IBM公司、SIEMENS公司、Honeywell公司、ABB公司等國際知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。
公司擁有全國呼叫中心業(yè)務和信息服務業(yè)務的增值電信業(yè)務經營許可證。2019年通過了GB/T19001—2000質量體系認證、GB/T24001—2004環(huán)境管理體系認證、GB/T28001—2001職業(yè)安全健康體系認證等，并保持其有效性。
目前在貴陽、新疆設有分支機構。我公司自主研發(fā)智能小哆智能客服平臺：基于自然語言處理能力和語音識別能力，拓展智能客服領域的深度和廣度，大幅降低服務成本，提升服務體驗，依據專業(yè)的運營管理標準，致力于打造全渠道、智能化的客戶服務聯(lián)絡平臺，為客戶提供基于人工+智能融合技術的智能客服系統(tǒng)。
管家式服務：即駐場服務是立安智通公司推出的行業(yè)領先的服務理念及服務式，即客戶可根據自身需求簽約相應級別的駐場工程師，全面負責處理用戶的服務需求，如設備的巡檢、調試、維護，重大會議的保障，以及其他相關的技術服務，同時由公司內部工程師提供后臺技術支持。根據合同約定，駐場工程師在客戶現場上班，遵守客戶作息時間，定期與用戶溝通，提供服務管理報告，為改進服務提供依據。切實以客戶的實際需求為出發(fā)點，為客戶節(jié)約人力、物力成本，助力提高公司運作效率，創(chuàng)造更大價值。